Haben Unternehmen, die sich nicht sozial vernetzen, allesamt die Zeichen der Zeit verschlafen? Oder ist das Social Web nur eine Erscheinung, die auch wieder vorübergehen wird? – Weder noch: Das Social Web ist in der Tat für viele Unternehmen ein ganz wichtiger Kanal, für andere wiederum wäre ein Engagement hier die reine Verschwendung von Ressourcen.

Denn unterschiedliche Produkte, Zielgruppen und Strategien erfordern auch unterschiedliche Strategien im Social Web. Deshalb gilt: Legen Sie nicht unbedacht los, sondern machen Sie sich Gedanken über die Möglichkeiten des Social Web, über Ihre Ziele und über Ihre Zielgruppen. Daraus ergibt sich Ihre Strategie, die Sie mitunter auch mit „kleinem Geld“ umsetzen können. Für den einen reicht es aus, nur die Kommunikation in bestehenden Foren zu beobachten. Der zweite kann womöglich mit einem Forum Kunden an sich binden. Und der dritte hat unheimliches Potenzial, bei youtube mit Filmchen zu punkten.

Einen sehr guten Überblick mit vielen konkreten Beispielen und einer strategischen Anleitung liefert das Buch „Facebook, YouTube, Xing & Co. Gewinnen mit Social Technologies“ von Charlene Li und Josh Bernoff aus dem Hanser Verlag (2009). Die 24,90 Euro sind für jeden Unternehmer eine gute Investition.

Kommentar schreiben